Fortinet FortiCare 24X7 Comprehensive Support - Teknisk kundestøtte - for Fortinet Central Manager VM - 10 innretninger - rådgivning via telefon - 1 år - 24x7 - responstid: 1 t

Tilgjengelighet: 20+ på lager

Sku: FC1-10-VVMC1-248-02-12

13 848,00 kr eksl mva

Antall:

Beskrivelse

Customers who need round-the-clock access to mission critical support will find the 24x7 Comprehensive Support meets their requirements. In addition to online ticket access and online chat, 24x7 includes telephone support at any time day or night. 24x7 also includes an advanced hardware replacement RMA benefit so that customers can sustain high levels of availability.

Generelt

Type	Teknisk kundestøtte
Service Inkludert	Rådgivning via telefon
Full kontraktsperiode	1 år
Svartid	1 time
Servicetilgjengelighet	24 timer pr. dag / 7 dager pr. uke

Programvare

Programvaretittel	Fortinet Central Manager VM
Installasjonstype	Installert lokalt
Antall lisenser	10 innretninger

Detaljer

Service og støtte

Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 1 time - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - prioritet 1
Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 1 time - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - prioritet 2
Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: neste forretningsdag - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - prioritet 3
Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 2 forretningsdager - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - prioritet 4
Webstøtte - 1 år
Netttilgang til kunnskapsbase - 1 år
Oppdatering med nye utgaver - 1 år

Informasjon om kompatibilitet

Designet for

P/N: FWB-CM-BASE, FWB-CM-UL